Er is een verzoek aan banken om voorzichtigheid te betrachten bij het ontwikkelen van hypergepersonaliseerde apps voor klanten. Nu de concurrentie in de financiële sector toeneemt, maken banken steeds meer gebruik van technologie om diensten aan te bieden die zijn afgestemd op individuele klantbehoeften. Toch wijzen experts erop dat er een dunne lijn is tussen personalisatie en inbreuk op de privacy van klanten.

Bron: DutchNews.nl