Banken moeten voorzichtig zijn met het maken van apps die te persoonlijk zijn. Mensen willen meer dan alleen geldzaken; ze willen dat banken begrijpen wat ze nodig hebben. Maar als banken te veel over klanten weten, kunnen klanten bang of boos worden. Banken moeten goed omgaan met informatie en eerlijk zijn over hoe ze detailgegevens gebruiken.

Bron: DutchNews.nl