In reactie op de wijdverbreide verwarring over productgaranties heeft de consumentenorganisatie in Nederland een landelijke campagne gelanceerd. Deze campagne is bedoeld om consumenten te verduidelijken wat hun rechten zijn. Veel shoppers hebben een verkeerd beeld van de garantietermijnen en denken dat garanties volledige bescherming bieden voor elk probleem dat zich met een product voordoet. De campagne richt zich op het onderwijzen van het publiek over het onderscheid tussen wettelijke rechten, welke verplicht zijn volgens de Nederlandse wet, en commerciële garanties, die aanzienlijk kunnen verschillen per winkelier. Met producten van elektronica tot huishoudelijke artikelen, legt de campagne de nadruk op veelvoorkomende misverstanden over garantietijden en de specifieke voorwaarden waaronder garanties geldig zijn. De organisatie benadrukt de noodzaak voor consumenten om de documenten die ze bij de aankoop ontvangen volledig te begrijpen. Door samenwerking met lokale retailers wil de campagne ervoor zorgen dat duidelijke informatie beschikbaar is, waardoor een beter geïnformeerde winkelomgeving ontstaat waarin consumenten zelfverzekerd beslissingen kunnen nemen.

Bron: DutchNews.nl