De lidstaten van de Europese Unie willen belangrijke veranderingen in de regels voor luchtreizigers. Dit komt door de problemen en vertragingen die passagiers ervaren als ze hun rechten willen claimen bij vertragingen of annuleringen van vluchten. Er wordt besproken hoe de processen voor passagiers eenvoudiger te maken en hoe luchtvaartmaatschappijen hun verantwoordelijkheden beter kunnen beheren. De huidige regels zijn vaak ingewikkeld, en er zijn conflicten over vergoedingen.

Bron: DutchNews.nl