De lidstaten van de Europese Unie vragen om belangrijke hervormingen in de regels rond compensatie voor luchtreizigers. Dit is belangrijk omdat passagiers vaak problemen en lange wachttijden ervaren als ze hun rechten willen uitoefenen tijdens vluchtannuleringen of vertragingen. Er wordt vooral gekeken naar het vereenvoudigen van het proces voor passagiers en hoe luchtvaartmaatschappijen hun verantwoordelijkheden beter kunnen vervullen. Er zijn vaak conflicten tussen passagiers en luchtvaartmaatschappijen over compensatieclaims, en dit moet veranderen.

Bron: DutchNews.nl