Er is een grote technische fout gemaakt door de NS, de Nederlandse spoorwegen. Veel reizigers zijn teleurgesteld en boos. Tienduizenden mensen ontvingen een foutieve email die zei dat ze gratis treinreizen hadden gewonnen. Dit bleek een fout te zijn, geen echte prijs. Veel mensen dachten dat ze gewonnen hadden, maar het was een misverstand. De NS heeft de fout erkend. Ze zeiden dat de verkeerde email was verstuurd door een technisch probleem in hun systeem. Ze werken eraan om het probleem op te lossen en bieden hun excuses aan. Dit incident laat zien dat het belangrijk is om goed te controleren bij digitale communicatie, vooral bij promotionele aanbiedingen. Het bedrijf praat nu met klanten om hun zorgen te bespreken en om dit soort fouten in de toekomst te voorkomen.

Bron: IamExpat.nl | Dutch News