Er was een grote fout bij de Nederlandse spoorwegen, NS. Veel reizigers zijn teleurgesteld. Tienduizenden mensen kregen een verkeerde email. In de email stond dat ze gratis met de trein konden reizen. Dit was een fout, geen echte prijs. Mensen waren boos omdat ze dachten dat ze gewonnen hadden. NS heeft de fout erkend. Ze zeggen dat de verkeerde email kwam door een probleem in hun systeem. NS werkt aan een oplossing en biedt excuses aan. Dit laat zien dat het belangrijk is om goed te controleren bij digitale berichten, vooral bij promoties. Het bedrijf praat nu met klanten om hun zorgen te bespreken en om dit in de toekomst te voorkomen.

Bron: IamExpat.nl | Dutch News