Schiphol Airport heeft besloten de lokale prijslabels van parfum displays te verwijderen naar aanleiding van een klacht die stelde dat deze prijzen misleidend waren. De labels, die prijzen in euro's weergeven, hadden als doel transparantie te bieden aan reizigers in het belastingvrije gebied. Een klant merkte echter op dat de labels geen rekening hielden met aanvullende kosten en belastingen die kopers zouden kunnen tegenkomen bij het verlaten van de luchthaven, wat zou kunnen leiden tot verwarring en een valse indruk van besparingen. De luchthavenautoriteit heeft snel gereageerd op deze feedback en heeft het proces gestart om deze lokale prijslabels te verwijderen, en onderstreept daarmee hun inzet voor een eerlijke winkelervaring voor alle reizigers. Ondertussen hebben industrie-experts opgemerkt dat prijstransparantie cruciaal is in de belastingvrije detailhandel, omdat het invloed heeft op het vertrouwen van de consument. Deze stap kan ook een precedent scheppen voor andere luchthavens en retailers om hun prijsstrategieën opnieuw te overwegen in een poging om meer transparantie te bevorderen. Nu de reisindustrie geleidelijk herstelt, willen luchthavens zoals Schiphol ervoor zorgen dat passagiers zich zelfverzekerd en goed geïnformeerd voelen tijdens hun reis. Het verwijderen van deze labels kan de weg vrijmaken voor alternatieve manieren om prijzen te presenteren die beter weerspiegelen wat klanten kunnen verwachten te betalen.

Bron: DutchNews.nl