Schiphol Airport heeft besloten om de lokale prijslabels op parfum displays te verwijderen na een klacht dat deze misleidend waren. De labels, die prijzen in euro’s toonden, waren bedoeld om reizigers in de belastingvrije zone transparantie te bieden. Echter, een klant merkte op dat de labels geen rekening hielden met andere kosten en belastingen die kopers mogelijk zouden moeten betalen wanneer zij de luchthaven verlaten. Dit leidde tot verwarring en de suggestie dat reizigers meer geld zouden besparen dan daadwerkelijk het geval is. De luchthavenautoriteit heeft snel gereageerd op deze feedback en is begonnen met het elimineren van de lokale prijslabels. Ze benadrukken hun toewijding aan het bieden van een eerlijke winkelervaring voor alle reizigers. Tegelijkertijd hebben deskundigen verklaard dat prijstransparantie essentieel is in de belastingvrije retail omdat het het vertrouwen van de consument beïnvloedt. Deze beslissing kan ook een voorbeeld zijn voor andere luchthavens en winkels om hun prijsstrategieën te herzien om meer transparantie te bevorderen. Terwijl de reisindustrie langzaam herstelt, willen luchthavens zoals Schiphol ervoor zorgen dat passagiers zich zelfverzekerd en goed geïnformeerd voelen tijdens hun reizen. Het wegnemen van deze labels kan mogelijk leiden tot nieuwe manieren om prijzen te presenteren die beter weergeven wat klanten daadwerkelijk kunnen verwachten te betalen.

Bron: DutchNews.nl