Veel consumenten in Nederland zijn niet op de hoogte van de mogelijkheid om te veel te betalen voor hun internetdiensten indien zij hun internetprovider niet actief wijzigen zodra hun contract afloopt. Verlengingen van contracten gebeuren meestal automatisch voor nog een jaar en vaak tegen een hogere prijs die de huidige markttarieven weerspiegelt. Dit gedrag is vooral zichtbaar bij langdurige klanten die ofwel ongevoelig zijn voor prijsveranderingen, of zich niet realiseren dat zij aanzienlijke besparingen kunnen behalen door de opties te vergelijken.

Bron: DutchNews.nl