ING heeft officieel excuses aangeboden voor de discriminerende effecten van zijn anti-fraudecontroles. De bank heeft erkend dat veel klanten negatief zijn beïnvloed door deze maatregelen, die bedoeld waren om financiële criminaliteit te voorkomen, maar in plaats daarvan tot onterechte moeilijkheden leidden voor individuen uit specifieke etnische achtergronden. De controles, oorspronkelijk ontworpen om aan wettelijke normen te voldoen, hebben onbedoeld geleid tot situaties waarin eerlijke klanten te maken kregen met ongepaste controle en negatieve ervaringen.

Bron: DutchNews.nl