ING heeft officieel excuses aangeboden voor de discriminerende effecten van haar anti-fraudecontroles. De bank heeft erkend dat veel klanten onterecht negatief zijn beïnvloed door deze maatregelen, die bedoeld waren om financiële criminaliteit te bestrijden. De controles, die in eerste instantie zijn ontworpen om te voldoen aan de wettelijke normen, hebben onbedoeld geleid tot situaties waarin eerlijke klanten te maken kregen met onterechte aandacht en negatieve ervaringen. Dit probleem kwam boven water door rapporten die lieten zien dat bepaalde groepen, met name minderheidsgroepen, buitenproportioneel werden geraakt door deze mechanismen. ING heeft beloofd samen te werken met burgerrechtenorganisaties om de tekortkomingen in hun huidige praktijken aan te pakken.

Bron: DutchNews.nl