KLM kreeg woensdag te maken met grote verstoringen als gevolg van een staking van het grondpersoneel, wat leidde tot de annulering van meer dan 100 vluchten. Deze staking is ontstaan door aanhoudende geschillen over salarissen en arbeidsomstandigheden. Werknemers hebben hun frustraties geuit over wat zij beschouwen als onvoldoende compensatie voor de toenemende eisen van hun functies, vooral gezien het herstel van de luchtvaartmaatschappij na de pandemie. Door de staking kwamen veel passagiers in de problemen en moesten zij hun reisplannen opnieuw boeken. KLM probeerde de gevolgen te verzachten door actieve hulp te bieden aan getroffen reizigers, maar het hoge aantal annuleringen legde een grote druk op de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij. Deskundigen in de industrie suggereren dat de staking een blijvende impact kan hebben op de reputatie van KLM en de operationele stabiliteit, vooral als de onderhandelingen de onderliggende problemen niet snel oplossen.

Bron: DutchNews.nl